El eCommerce medró 94 por ciento a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta on-line. Son cada vez más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio on-line.
De las crisis nacen las oportunidades
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio virtual en México se disparó entre un quince por cien y sesenta por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Asà que, si el ochenta por cien ecommerce de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente medrarÃa un 25 por ciento , de acuerdo a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio on line indudablemente es algo duradero, pues según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on-line, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como situar proveedores e insumos que dejen seguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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